2014年第二期(总第31期)

南昌理工学院督导室主办                   2014年 5月23日

 

 

目      录

★院级督导工作开展情况

★四月份课堂教学质量检查情况通报

★学习与研究：教学督导的工作方法

 

院级督导工作开展情况

 

今年是我校成功通过合格评估，进入审核评估阶段的第一年，为了落实学校布置的“六加大”“六提升”的工作思路，各院部积极完善教学质量监控保障机制，普遍开展了院级督导工作。按照学校下发的《进一步加强和完善校、院两级督导体系》的通知要求，各院部对本单位的教学督导工作进行设计和规划，在学期初向学校督导室提交并组织实施年度教学督导工作计划。其中，督导工作设计和规划并组织实施比较好的是生物环境工程学院。他们的经验和做法主要有：

1、领导重视。新学期一开始，生环学院督导小组在院长候建国的带领下，结合上学期督导工作开展情况，全面布置本学期的督导工作。开学前一周，候建国院长就召集督导组成员进行讨论，商议本学期督导工作的思路和主要工作内容，统一思想，制定了本学期生环学院的教学督导工作计划，并于2014年2月25日在生环学院例会上与全体教师讨论，让所有教师都了解生环学院本学期督导工作的主要内容及听课安排，提醒大家在教学过程中早做准备、多做准备。由于领导重视，集思广益，对督导工作进行了精心设计和规划，措施有力，并认真有效地组织实施，确保了生环学院本学期教学工作的顺利进行。

2、指导思想明确。根据学校要求院级督导侧重在微观层面上，对院（部）的教学工作检查监督、评价指导、沟通交流、参谋咨询的工作思路，生环学院明确了督导工作指导思想是围绕生环学院教学工作，牢固树立“教学质量是人才培养核心”的质量意识，坚持以“导”为主，“督”与“导”的结合的原则，加大力度，采取有效措施，加强教学质量管理，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制，推动良好教风、学风建设，促进生环学院教学质量的全面提高，为学科专业建设出力，为学校的持续发展和长远发展服务。由于督导工作指导思想定位正确，思想统一，行动一致，保障了生环学院督导工作开展得有声有色，卓有成效。

3、督导员工作认真负责，表现在：（1）按时完成听课任务，而且听课认真，均有听课笔记，听课后，督导员通过综合学生意见，及时与授课教师沟通，指出其优缺点，督促其在今后的教学中改进积累经验，提高教学质量；（2）督导员个人小结普遍较好，条理清楚，有听课评课、毕业论文中期检查、存在问题与思考等，内容充实，层次分明。

4、督导职责明确，精心设计和规划，组织实施计划周全，思路清晰，内容丰富，层次分明。本学期，生环学院，根据院级教学督导职责，比较好地撰写了生环学院2013-2014学年第二学期教学督导工作计划，对教学督导工作进行了精心设计和规划，常规教学督导工作内容有7项：①开展期初、期中、期末阶段性教学检查。开学初重点检查教师、教材、教学器材等到位情况，资源准备情况，教学秩序正常情况及教师备课情况；期中重点检查教学计划、教学进度执行情况，作业布置批改情况，学生对教师的反馈情况；期末重点检查教学任务完成情况，教学工作的考核情况，学生民主测评情况等；②加强每日常规检查。检查重点是教师是否提前到班，有无迟到、早退、接听手机、随意调停课等现象，同时检查学生出勤情况及听课面貌并将各专业课堂上课出勤情况及时公布，既督教又督学；③加强督导听课的针对性。本学期将把年轻教师和教学上相对薄弱的部分教师及新进教师的课作为听课重点，指导和改进课堂教学；同时也要听取部分优秀教师的课堂教学，推广优秀教学方法。在此前提下，尽量扩大听课面，同时加强对实践环节和课外教学活动的督导。督导组成员每月随堂听课不少于四次/人；并做好听课材料的整理汇总工作；④加强交流，及时评课，督促改进。督导组成员将采取一定的方式与被听课教师进行平等的交流与沟通，充分地听取授课者意见，及时反馈听课的建议和意见，促使教师能及时地调整教学和改进教学方法，提高课堂教学的效果。⑤加强与学生的沟通。督导组在听课过程中，不但要做好对教师教学质量的评价工作，还要注重听取学生意见，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的主动性和积极性，并及时向任课教师和有关职能部门反馈。⑥加强教师教学质量综合评估。通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，实事求是地反映教者的教学质量和教学效果。教师教学质量综合评估情况包括这几个方面评定结果的汇总，即督导评价、期末学生评教、教学信息员的评价及同行间互相听课的评价。各方面监控结果的综合可作为全面评定教师教学质量的重要参考。这样，使“督”与“导”相结合，有效地引导和促进我院教师重视课堂教学、努力提高教学质量。⑦加强毕业论文（设计）督导。主要从课题选题、过程指导、答辩、考核等环节着手，防止课题来源陈旧，设计（作业）内容雷同，答辩考核走过场，完成质量不高等现象。保证毕业设计质量，促进学生综合能力的提高。并对以上教学督导工作进程作了具体安排，见表1

 

表1  生环学院本学期教学督导工作进程安排表

 

序号	主要工作内容	主要参加人员	时间安排
1	召开教学督导工作会议；制定教学督导工作计划。	督导组全体成员	第1周
2	期初教学工作检查：检查教师教学资料的准备（授课教案、授课计划、实验教案及讲议等）	督导组全体成员、教研组组长	第1周
3	2013-2014学年第一学期期末试卷检查	督导组全体成员、教研组组长	第4周
4	随机听课	督导组全体成员	第1周至第16周
5	召开师生座谈会：针对教学、督导、管理等各方面征询意见和建议	督导组全体成员、全体专职教师、学生代表	第8周
6	期中教学检查：抽查课程教学计划执行情况、教学进度、教学效果等	督导组全体成员、教研组组长	第10周
7	本学期期末考试卷的检查：检查试卷内容、试卷格式、排版插图、题型等	督导组全体成员、教研组组长	第13周
8	期末教学检查，评教评学	督导组全体成员、教研组组长	第14周
9	系部教学工作考核，督导工作总结	督导组全体成员	第16周

 

生环学院领导重视，指导思想明确，督导员工作认真负责，督导职责明确，精心设计和规划，组织实施计划周全，思路清晰，内容丰富，层次分明地开展院级督导工作的经验和做法确实是值得各院部借鉴研究参考的。当然，其他院部也有开展院级督导工作做得好的一些经验和做法，也值得交流，如3月份体育学院、思政部督导工作小结思路清晰，层次分明，4月份经管学院督导工作小结，内容充实，层次分明，比较好地反映了当月已做的督导工作。3、4月份经管学院督导员邓必敬、胡建宏、刘乐荣，航天航空学院督导员高招发、周美香，外国语学院督导员李发根、龚玲芬、戴宝琴，机电学院督导员徐世延、朱海燕、赖月梅、刘方旭、艾光宗等听课认真，有较详细听课笔记。3、4月份督导员个人小结内容充实，层次分明写得比较好的有体育学院陈和国，机电工程学院徐世延、朱海燕、刘方旭、赖月梅、艾光宗。但是，也要实事求是看到，开展院级督导工作一些院部确实还存在一些问题，需要改进和提高的。主要有：1、领导重视不够，有的院部领导不参加听课评课；有的院部不上报督导工作材料；2、教学督导工作定位不正确，教学督导范围窄了，仅仅局限在听课评课上，其他一些教学督导工作就不涉及了；3、院督导工作计划、院督导工作小结和督导个人小结不规范。

 

四月份课堂教学质量检查情况通报

 

四月份校督导室随机听课40节次，其中：课堂教学质量综合评定良好以上成绩的为29人，占72%；教学质量综合评定中等成绩为11人，占28%。其中，综合评定85分以上的教师有12位，占30%，比二、三月份综合评定85分以上8位，占13.7%，提高了16.3%。他们是：陈美娜（导游业务）87.62分；杜蒙祥（发电厂电力系统）87.51分；张琪（艺术概论）86.79分；胡曲雄（建筑材料）86.61分；肖军艳（信号与系统）86.45分；万丽君（英语）86.16分；张林（交流调整系统）86.12分；曾志强（高等数学）85.7分；万欢（信息系统项目）85.55分；李玲（英语）85.45分；耿健（智能化仪器）85.1分；陈美娟（英语）85分。

 

学习与研究

 

编者按：本期继续转载广东嘉应学院督导组撰写的《高等学校教学督导的实践与探索》一书中的教学督导的工作方法，供各院部研究参考。

 

教学督导的工作方法

 

教学督导的工作方法，是指督导人员为完成既定的督导任务所选定的督导方式和途径。它是教学督导工作过程中一个重要的构成因素。作为教学质量监控的教学督导，应根据学校教学工作的实际现状，根据督导的任务和目的，涉及的工作范围和内容以及督导对象的具体特点，灵活地选择和运用各种行之有效的督导方法，以增强教学督导工作的科学性和实效性，真正促进教学质量的提高。督导人员经过多年的探索与实践，逐步摸索出如下几方面的督导工作方法，对学校教学改革与发展以及提高教学质量发挥了重要的监督、指导作用。

(一) 常规督导与说课督导相结合

常规督导，是指经常性地深入到各教学领域了解情况、听取意见和检查、指导工作等督导活动。从当前的督导实践来看，深入到各院系、各班级对课堂教学和实践教学进行听课评教活动，是各高等学校督导工作的主要内容，也是一项普遍的、大量的、经常采用的督导方式。上课是教学活动的中心环节，是教育和培养人才的主渠道。督导人员采用随机抽查听课的方式，可以真实地了解到常态教学现状，对教师的课前准备、教学过程的基本结构、教学方法、教学能力、学生学习气氛和教学效果等教学环节有着比较细致的观察和了解，是真实而准确地评价教师教学质量的重要途径。经常深入到课堂听课，扎根于师生之中，密切联系师生，了解的情况会比较具体、真实，信息反馈快，有利于各方面的沟通。听课评教活动耗时少、规模小、牵涉面小，机动灵活，无需作很多准备，切实可行，便于经常开展。同时，听课评教活动从学期初到学期末都可进行，而且可以涵盖各院系、各班级，体现出督导的规模效应和整体效应，有利于强化全校师生的督导意识和提高督导效果。说课督导就是在教师精心备课的基础上，教学督导让教师讲述某节课的教学设想及其理论依据，然后由教学督导进行评议，并和教师互相切磋，从而提高教师的教学素养，增强教学能力。教师说课的内容，一是说教材，即就是说教材的地位和作用，说教学目标，说教材的重点、难点和关键，说教材的分析和处理；二是说教法，即说教法选择的依据，说教学手段及其依据，说学法指导；三是说教学过程，即说教学思路，说教学环节，说板书设计等；四是说学情，即说学生已有的知识、经验和能力，说学生学习本节课可能出现的困难、心理问题以及解决的对策。说课督导具有检查功能、评价功能、培训功能和研究功能，体现了教学督导以导为主的功能。说课督导简便易操作，使教学理论和教学实践紧密结合，使教学督导和教师的智慧互补，其优点：一是使教师的备课思维外化，即说课将教师备课时的隐性思维变成了显性思维；二是使教师的备课研究理论化，即说课使备课环节由重视操作变为既重视操作，又重视教育理论研究；三是使教师的备课行为研究化，即说课将教师的个体行为变成了与教学督导共同研究的行为，可有效地迅速提高教师的教学能力和教育理论水平；四是可使教师备课管理全程化，即说课使教学管理部门对教师备课工作从终结性管理变成了过程管理。

（二）专题督导与专题调研相结合

专题督导，是指针对教学中某个突出问题进行深入系统地了解和深层次的剖析，通过集体研究和诊断，有针对性地提出指导意见。专题督导具有很强的针对性、系统性和计划性。对教学环节中的某一项工作或某一个侧面问题进行专题的检查、监督、评价和指导活动，这也是教学督导常采用的一种方式。围绕教学质量这个中心，督导人员常常选择某一个具体教学点开展调查研究，进行专题教学督导。例如，笔者所在的学校，教务部门曾要求督导组与之配合，对全校开设任选课的情况进行专题督导。高等学校开设公共选修课，是深化教学改革、加强素质教育、培养复合型人才的一个重要课题。但是，开设选修课尤其是任选课在课程教学体系建设中仍属一个薄弱环节，对任选课的课程设置、教学内容、教学形式、选修方法、每学期的开课量和教学管理各个环节还缺乏一套科学的规范性的要求。督导人员便深入到课堂，对所开设的全校性任选课进行调查研究，并且通过听课以及与上任选课的部分教师和学生座谈，交换意见，了解到学校开设任选课的具体情况，总结归纳出开设任选课的成绩和经验，也指出存在的问题，分析产生这些问题的原因，并提出改进的意见，提供给教务部门和学校领导参考。专题督导就是抓典型调查，作系统分析，提供给领导作决策参考。专题督导的特点是项目比较单一，范围比较集中，只涉及某一方面或部分人员，易于组织实施，便于深入、系统地了解情况和解决问题。专题督导和常规督导各有侧重和各有特点，督导人员要根据实际灵活运用，相互补充，才能获得更好的督导效果。

专题督导必须在专题调研的基础上进行。专题调研是指教学督导有计划的进行的专题调查研究，属于研究型发展式的督导工作范畴。教学督导为配合教学改革，深谋远虑，选择一些研究性的问题进行专题立项，有组织的开展调查研究发表咨询意见，提供教学管理部门做决策参考。如对学校教学计划的修订、课程设置、教师开课的资格、某教师的课学生缺课率高、顶岗教育实习效果、实践教学基地建设、实践进行效果等问题，进行专题调研，通过现场考察、访谈、调查问卷等一系列的调查手段和途径，收集各种信息和资料，加以分析整理，以调查报告的形式提交给教学管理部门。专题调研是教学督导的一项基本任务，是教学督导工作的创新。常规督导与说课督导、专题督导、专题调研相结合，逐步提高督导水平。

(三) 一般督导与重点督导相结合

教学是学校的中心工作，它涉及到整个教学过程的各个方面，这就决定了教学督导对象的广泛性，督导人员对教学活动、教学管理、教师教学质量和学生学习质量等教学主要环节都要比较广泛地进行检查、监督、评价和指导，以便初步了解各个教学领域的一般情况，体现教学督导的全面性和整体性。这种一般的、面上的督导适用于新到某一教学单位，有利于了解它的全貌。但是一般督导的不足之处是，由于督导的对象多，督导广而不深，只能浮光掠影或蜻蜓点水，稍一疏忽，就容易出现走过场的现象。因此，在督导实践中，督导人员比较注意在一般督导的基础上，进行重点督导，做到点面结合，重点督导与一般督导相结合。

所谓重点督导，是指在督导活动中选择一个或几个重点内容或重点对象，进行深入系统的了解和深层次的剖析，有针对性地实施督导。如何确定重点呢?一般说来，在学校教学改革进程中出现的热点、难点、重点问题，尤其是一些关系大局、影响面广的突出问题，在随堂听课中发现存在问题较多的或者是师生反映意见较大的某些授课教师，都可选作重点督导的内容和对象。例如，公共政治理论课是全校学生的必修课，开课率高，影响面广，课程教学质量如何，关系到学生能否树立正确的世界观、人生观、价值观，对提高学生的思想素质关系重大。英语课和计算机课也是各校普遍开设的公共必修课，提高这两门课的教学质量，也是关系到能否适应形势发展需要，培养合格的、高质量人才的重大问题，不少学校都把这些课程的教学当作督导的重点内容。又如，高等学校如何开展教学方法的研究与改革，如何利用多媒体提高课堂教学效果，新增设专业和各专业主干学科的重点课程建设，实践教学的改进与建议，关于考试方法改革的研究，等等，都是督导人员经常讨论和需要解决的重点问题，也就成为重点督导的内容。紧紧抓住这些重点内容进行督导，对于提高教学质量起着十分重要的作用。

(四) 计划性督导与灵活性督导相结合

为了使教学督导工作目的明确，计划有序地进行，每学期开学初，督导机构都要根据学校教学工作的要点，找出本学期督导工作的切入点，制订本学期督导工作计划，确定工作重点、工作日程、人员分工等事项，任务具体，要求明确，做到有的放矢，督导工作才能有条不紊地和有效地开展。近年来，高校教学质量监控PDCA模式，PDCA是一种循环管理的模式，由美国著名质量管理专家戴明提出，该模式的特点是把质量改进看成是按照：1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划； 2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； 3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； 4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。北京联合大学探讨了PDCA模式在高校教学质量监控工作中的运用，设计了四个阶段八个步骤的实践过程，分别是:①对监控工作现状进行分析，明确需要改进的项目;②通过调研，获取导致监控工作出现问题的可能性原因;③确定上一步骤获取的原因与监控问题之间的因果关系;④拟定监控改进措施和方案;⑤实施监控质量的改进方案;⑥检查监控改进方案的实施效果;⑦巩固改进成果;⑧监控质量的持续改进。

听课评教是一项经常性的督导活动，如果本学期计划重点听新调入教师的课，帮助新教师更快地适应课堂教学和各项教学工作，督导人员就可以根据这个计划及早确定听课对象，并作出具体安排，尽量避免听课的盲目性。但是，督导工作又具有超脱性和灵活性的特点，它可以根据学校教学工作的需要或学校领导的布置临时去做一些计划外的但又适合督导机构做的事情，工作内容和工作方式都比较灵活，可以因时因地因人制宜。例如，检查某一项教学工作，或召开各种形式的座谈会，或临时安排去听各院(系、部)要求督导人员听的某位教师的课等等。督导队伍就像学校的一支“轻骑兵”，有时要按学校领导的安排，奔向学校教学工作需要的地方，为教学改革和教学质量的提高作出自己的贡献。

(五) 分散督导与集中督导相结合

根据学校教学督导对象较多，督导人员相对较少的客观现实情况，经常性的督导活动一般采取分散的方式进行。例如，随堂听课对课堂教学的督导，便可分成若干小组，由两至三人组成一组，分别到各院、系检查课堂教学情况，灵活机动，行动迅速，真正发挥“轻骑兵”的作用，又可增加督导的覆盖面。如果每一项活动都要兴师动众，由全体督导人员集中督导，或与学院级督导联合，就要花费很多时间和精力才能完成预定的督导任务，势必影响督导工作的效率，不能及时评价和指导。但是，对于重点督导的热点、难点问题，由于其影响面广，一向为人们所关注，就必须组织较大的人力进行集中督导，群策群力，考虑问题比较周到，处理问题比较圆满，声势大，触动也较大，便可以产生积极的效果。对于师生反映意见较大或教学质量评估较差的某些教师，要进行重点督导，也必须适当集中人力，实行跟踪听课，了解其课堂教学情况，并通过课前、课后和其他渠道的调查了解，基本掌握该教师的教学态度、专业功底、教学方法和手段等方面情况。督导人员要及时进行认真分析，把脉诊断，找出其教学上存在问题的症结所在。集思广益，形成统一看法后，再与教师本人交换意见，把信息反馈给他，对他的教学情况进行分析评价，指出他的优缺点，并着重与他商讨改进教学的措施，帮助他提高教学水平，过好课堂教学关。

(六) 本专业督导与跨专业督导相结合

由于督导人员来自不同的专业方向，有的具有自然科学某些学科专业知识，有的具有人文科学某些学科专业知识，各人的知识结构很不相同，因此，督导活动可以进行合理的分工，还要注意发挥学院级督导的作用。例如，文理科分工，或者分成若干小组分别负责督导各自相关专业和相关学科，以便充分发挥每一位督导人员在某些学科教学或学术研究领域的特长，熟悉情况，能够敏锐地发现问题，发表切合实际、令人信服的意见，使督促指导更具有针对性和有效性。但是，由于督导人员不多，学校设置的专业很多，有的专业没有教师参加督导队伍，这就要求督导人员不能只限于本专业督导，而要参与其他专业督导。督导人员实行文理搭配，互相配合。其实，文科、理科各专业和学科之间内容虽不相同，但也存在着学科之间知识的相关性、相融性和互补性，而且所有专业和学科在教学思想、教学规律和教学方法上都具有共性，因此督导人员去听其他专业的课或进行督导，绝不是什么“外行看热闹”，从某种意义上说，更有利于促进各个学科的融合互动和多向交流与沟通，实现优势互补，资源共享，以便各学科的互生互长。

(七) 校内调研与校外调研相结合

对教学工作进行调查研究是教学督导的一项基本任务，也是实现教学督导计划的重要保证。为了规范教学管理、稳定教学秩序和提高教学质量这个目的，要抓住教学改革与发展中的热点问题，如新开主干课与基础课的教学情况、青年教师的教学现状与培养、某些院系教学工作有关情况的了解与分析、课堂教学中对多媒体技术手段的应用与教学效果，等等。督导人员通过听课、观察、访问、座谈、测试和问卷调查等一系列的调查手段与途径，有组织、有系统地收集和获取各种材料和信息，并加以整理、分析和归纳，然后提出初步看法和可行性建议，以调查报告形式提交学校领导或有关职能部门参考。除在校内进行教学调研外，有的还可以走出去，到校外去调研。跟踪毕业生就业状况的调研就是其中重要的一项。毕业生就业状况、整体业务水平和工作能力，以及对社会的贡献度如何，直接反映出学校的教育教学质量，是高等学校质量监控保障的重要环节。督导人员代表学校去看望毕业生，一方面是感谢用人单位对学校办学的支持和对毕业生的妥善安排使用，听取他们对毕业生的评价和当前人才需求等方面的意见和信息;另一方面是关心、了解毕业生就业后的工作、生活状况，听取他们对进一步办好母校、提高教学质量等方面的意见和建议。跟踪毕业生就业状况的调研，有利于进一步密切学校与毕业生的联系，增进毕业生对母校的归属感；有利于为毕业生就业建立档案，既能比较完整地了解毕业生走向社会的基本情况，又能为学校提供每个专业的社会需求状况，对学校的专业设置和教学内容的改革，促进学校教学水平的提高能发挥一定的作用。其他如校外教育实习基地的建设与学生实习情况，各地校友会的建立与交流，等等，都是督导调研的内容。

 

 (资料来源：嘉应学院教学督导组：“高等学校教学督导的实践与探索”科学普及出版社2004年版P60-68)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主题：  院级督导             学习与研究                  通报            

主送：校领导 各院部 人事处 教务处 学工处 党委组织部 宣传处 党政办 评估办